Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services numériques proposés par Expert Local — Studio Estarellas, Entreprise Individuelle, SIREN 994 038 339, code APE 62.02A, dont l'adresse administrative est située à Chartres, Eure-et-Loir (28), accessible à l'adresse expert-local.fr.

Article 2 — Produits et services

Expert Local propose les produits numériques suivants :

  • Kit Express 2026 — 49,00 € : Kit numérique contenant la méthode, les scripts et les templates pour obtenir des avis Google.
  • Kit Relance+ — 19,00 € : 5 messages vocaux de relance + 5 scripts SMS avancés (complément au Kit Express).
  • Pack PRO Domination Locale — 179,00 € : Kit numérique complet + audit approfondi personnalisé + appel stratégique 45 min + suivi J+10
  • Accompagnement VIP 2026 — 497,00 €/mois : Gestion complète de la réputation Google (abonnement mensuel).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Expert Local se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Article 5 — Livraison

Les produits numériques sont livrés par email et/ou via un espace client en ligne, immédiatement après confirmation du paiement. Les produits physiques (Pack PRO) sont expédiés sous 5 jours ouvrés.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. En acceptant les présentes CGV et en accédant au contenu numérique, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Article 7 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, visuels, méthodes, scripts) fournis dans le cadre des produits Expert Local est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 8 — Responsabilité

Expert Local s'engage à fournir des contenus de qualité. Cependant, les résultats obtenus dépendent de la mise en œuvre par le client. Expert Local ne garantit pas un nombre précis d'avis Google.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

Article 10 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact.expertlocal@gmail.com

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Studio Estarellas.